A.基本原则B.供求原则C.等价原则D.等值原则
单项选择题收银员给顾客提供优质服务首先(),有真诚服务的态度。
A.要有力,尊重顾客B.要有心,尊重顾客C.要有商品,其次要有能力D.要有心,其次要有能力
单项选择题严谨敬业,就是热爱自己所从事的本职工作,()投入工作。
A.一心二意B.三心二意C.半身心D.全身心
单项选择题火灾时疏散顾客,收银员应()。
A.协同保安人员进行现场灭火或疏散顾客B.保持冷静,指导收银台附近的顾客前往最近的安全通道C.收银员应了解商场、超市安全通道的位置D.其他都对
单项选择题发生火灾,清理收银现场时要保护()。
A.重要文件B.软件C.设备D.其他都对
单项选择题发生火灾时,关于清理收银现场的描述,不对的是()。
A.发生火灾时,收银员应将钱箱锁好,避免混乱中现金被盗B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域,尽量避免财产的损失C.收银员要保护重要文件、软件、设备,迅速撤离到安全 区域D.收银员要将钱箱中的现金尽快转移到安全的区域
单项选择题清理收银现场,需要()。
A.发生火灾时,收银员应将钱箱锁好,避免混乱中现金被盗B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域,尽量避免财产的损失C.收银员要保护重要文件、软件、设备,迅速撤离到安全 区域D.其他都对
单项选择题发生火灾时,收银员应立即()。
A.拨打内部报警装置外部119火警电话B.逃跑C.拨打电话给部门经理D.将财务全部带走
单项选择题来电后的处理措施,来电后应检查()有无异常情况,清点物品,待一切恢复正常之后开始继工作。
A.工作场所B.停车场C.办公室D.其他都不对
单项选择题停电时收款机无法打出(),可利用空白纸张填上购物金客并加盖发票章,请顾客下次来店时凭此兑换发票。
A.支票B.发票C.合同D.其他都不对
单项选择题商场应迅速查明停电原因,以便及时做出应对之策。若停电是在(),且停电时较长,可考虑停止营业。
A.早上B.中午C.下午D.晚上