发生火灾时，收银员应立即（）。

单项选择题来电后的处理措施，来电后应检查（）有无异常情况，清点物品，待一切恢复正常之后开始继工作。

A.工作场所
B.停车场
C.办公室
D.其他都不对

单项选择题停电时收款机无法打出（），可利用空白纸张填上购物金客并加盖发票章，请顾客下次来店时凭此兑换发票。

A.支票
B.发票
C.合同
D.其他都不对

单项选择题商场应迅速查明停电原因，以便及时做出应对之策。若停电是在（），且停电时较长，可考虑停止营业。

A.早上
B.中午
C.下午
D.晚上

单项选择题突然停电要做好事前预防，店内应准备有（）、手电筒等应急照明工具，有条件的商场可以装置自动发电机。还要及时掌握电力公司的停电信息，提前做好各项准备工作。

A.灯泡
B.钥匙
C.紧急照明灯
D.绳子

单项选择题发生有人不慎触电的情况，立即对触电者实施急救。急救方法为：在条件方便的情况下设法切断电源，用绝缘材料如（）等将触电者拨离触电场所；发现触电者心跳、呼吸停止时，要立即进行心肺复苏抢救。

A.木棒
B.铁棒
C.铝棒
D.铜棒

单项选择题有顾客晕倒、突发急性病，立刻通知相关人员进行必要的急救处理，尤其是（），应迅速拨打急救电话请派急救车，并由店内人员护送顾客到医院救治。

A.老年人
B.残疾人
C.孕妇和儿童
D.其他都对

单项选择题收银区域发生人身意外事故，要在第一时间进行报告。顾客发生意外要报告客服经理及安全主管，员工发生意外要报告该部门管理人员及（）。

A.安全主管
B.总经理
C.收银员
D.保安

单项选择题下面对POS机具的保管和维护中描述错误的是（）。

A.可以在带电的情况下连接POS机
B.POS机做交易处理期间，切勿将POS机断电
C.移动无线POS机不要在易燃易爆环境下使用或更换电池
D.移动无线POS机在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰

单项选择题下面对POS机具的保管和维护中描述正确的是（）。

A.妥善保管POS机具
B.不要打开POS机壳
C.不要将POS机放在潮湿的地方
D.其他都对

单项选择题收银员对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料的相关内容，下面说法正确的是（）。

A.进行保密
B.公开
C.半公开
D.其他都对