火灾时疏散顾客，收银员应（）。

单项选择题发生火灾，清理收银现场时要保护（）。

A.重要文件
B.软件
C.设备
D.其他都对

单项选择题发生火灾时，关于清理收银现场的描述，不对的是（）。

A.发生火灾时，收银员应将钱箱锁好，避免混乱中现金被盗
B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域，尽量避免财产的损失
C.收银员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全 区域
D.收银员要将钱箱中的现金尽快转移到安全的区域

单项选择题清理收银现场，需要（）。

A.发生火灾时，收银员应将钱箱锁好，避免混乱中现金被盗
B.现金室和收银主管等应立即携带现金、支票撤离到安全 区域，尽量避免财产的损失
C.收银员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全 区域
D.其他都对

单项选择题发生火灾时，收银员应立即（）。

A.拨打内部报警装置外部119火警电话
B.逃跑
C.拨打电话给部门经理
D.将财务全部带走

单项选择题来电后的处理措施，来电后应检查（）有无异常情况，清点物品，待一切恢复正常之后开始继工作。

A.工作场所
B.停车场
C.办公室
D.其他都不对

单项选择题停电时收款机无法打出（），可利用空白纸张填上购物金客并加盖发票章，请顾客下次来店时凭此兑换发票。

A.支票
B.发票
C.合同
D.其他都不对

单项选择题商场应迅速查明停电原因，以便及时做出应对之策。若停电是在（），且停电时较长，可考虑停止营业。

A.早上
B.中午
C.下午
D.晚上

单项选择题突然停电要做好事前预防，店内应准备有（）、手电筒等应急照明工具，有条件的商场可以装置自动发电机。还要及时掌握电力公司的停电信息，提前做好各项准备工作。

A.灯泡
B.钥匙
C.紧急照明灯
D.绳子

单项选择题发生有人不慎触电的情况，立即对触电者实施急救。急救方法为：在条件方便的情况下设法切断电源，用绝缘材料如（）等将触电者拨离触电场所；发现触电者心跳、呼吸停止时，要立即进行心肺复苏抢救。

A.木棒
B.铁棒
C.铝棒
D.铜棒

单项选择题有顾客晕倒、突发急性病，立刻通知相关人员进行必要的急救处理，尤其是（），应迅速拨打急救电话请派急救车，并由店内人员护送顾客到医院救治。

A.老年人
B.残疾人
C.孕妇和儿童
D.其他都对