A、由于不可抗力造成的损坏(地震、山洪爆发等)。 B、用户将故障车辆开到服务店时发生的过路过桥费。 C、空调管泄漏,需添加的制冷剂。 D、定期检查和保养费用
多项选择题对旧件包装要求叙述正确的是()
A、电器类产品单件包装后进行打包装箱。 B、每个保修旧件必须单独包装。 C、批量返修件需要单独包装。 D、重件用木箱包装,轻件使用纸箱包装,并用包装带打包后外包麻袋,防止散失
多项选择题对服务店的权力和义务解释错误的是()
A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。 B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。 C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。 D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题
多项选择题当同一派工单保修两个或以上项目是时,是否需人为分开提交保修单据,判定标准有()
A、存在因果关系 B、属于相关联部件 C、属于类似部件 D、保修类型
多项选择题DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有()
A、派工 B、DPOS出库 C、维修结束(满意度评价) D、结算。 E、3DC回访 F、车辆出库
多项选择题下列哪种情况不需要申请PWA()
A、超规定时间结算 B、超保修期 C、售前车索赔 D、单台车油漆费用少于150元