找考题网-背景图
多项选择题

对服务店的权力和义务解释错误的是()

A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。
B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。
C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。
D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题