A.握手必须用左手B.女士先向男士伸手C.握手要热情D.握手力度适中，上下抖动三次为宜
多项选择题客运服务人员的类型包括哪几种？（）
A.事业型B.自尊型C.服从型D.逆反型
多项选择题态度的组成包括哪三部分？（）
A.认知成分B.情感成分C.素质D.行为倾向成分
多项选择题培养感觉与知觉能力的方法（）
A.多观察增加感受经验B.多学习增进情景触动C.多练习增强反身能力D.不用刻意训练
多项选择题影响能力的因素包括哪几方面？（）
A.素质B.知识技能C.教育D.社会实践
多项选择题高速铁路客运服务人员具有的主要能力（）。
A.感觉与知觉能力B.注意与观察能力C.记忆与理解能力D.包容与忍受能力
