态度的组成包括哪三部分？（）

多项选择题培养感觉与知觉能力的方法（）

A.多观察增加感受经验
B.多学习增进情景触动
C.多练习增强反身能力
D.不用刻意训练

多项选择题影响能力的因素包括哪几方面？（）

A.素质
B.知识技能
C.教育
D.社会实践

多项选择题高速铁路客运服务人员具有的主要能力（）。

A.感觉与知觉能力
B.注意与观察能力
C.记忆与理解能力
D.包容与忍受能力

多项选择题提高列车服务质量的途径（）

A.加强对铁路客运服务人员的技能培训
B.旅客有什么需求就满足
C.充分重视旅客的心理需求
D.微笑服务

多项选择题能力的诱发因素有（）。

A.人为诱发
B.环境诱发
C.参与诱发
D.设疑诱发