造成绩效评估误差的因素有（）。

多项选择题人际沟通的种类包括（）。

A.垂直沟通和水平沟通
B.浅层沟通和深层沟通
C.双向沟通和单向沟通
D.口头语言沟通和行为语言沟通
E.书面语言沟通和电子媒介沟通
F.正式沟通和非正式沟通

多项选择题人际沟通的目的是（）。

A.传递信息
B.协调员工的行动
C.构建优秀团队

多项选择题从心理学的角度，人类的动机可分为（）。

A.本能性动机
B.社会性动机
C.自私性动机
D.报复性动机

多项选择题激励误区包括（）。

A.金钱激励万能论
B.激励只是人力资源管理部门的职能
C.激励面前人人平等
D.只要建立起激励制度就能达到激励效果

多项选择题人的内在需求包括（）两类。

A.过程导向性需求
B.结果导向性需求
C.利益追求性需求
D.社会保障性需求

多项选择题员工培训与人力资源其他环节的关系是（）。

A.员工培训与组织的人力资源需求直接相关
B.员工培训是组织人力资源计划中的重要内容之一
C.员工培训与员工绩效评估密切相关
D.员工培训是员工职业生涯的阶梯
E.员工培训是实现组织发展战略的重要步骤

多项选择题绩效评估的作用包括（）。

A.是人员任用的依据、是决定人员调配和职务升降的依据
B.是进行人员培训的依据、是确定劳动报酬的依据
C.是对员工进行激励的手段
D.是平等竞争的前提

多项选择题评估培训结果包括（）。

A.确定评估标准
B.培训效果的层次分析
C.不确定性标准
D.随机性标准

多项选择题绩效评估主要是对员工的（）。

A.工作结果
B.工作行为
C.社会效应

多项选择题薪酬管理发展的趋势包括（）。

A.基于技能和绩效的薪酬体系
B.整体薪酬体系
C.宽带薪酬