A.讲主题B.讲环境C.讲氛围D.讲品格E.讲档次
多项选择题中餐宴会结账服务的方式有哪些?()
A.现金结账B.信用卡结账C.签单结账D.微信E.支付宝
单项选择题有关客史档案信息来源的描述,不正确的有()。
A.前厅服务员在客人登记时,可以有效获取客人的姓名,地址,单位,出生年月等详细信息B.客房服务员可以在为客人服务时,发现客人对床品的需求与喜好C.行李员在为客人服务时,可以通过交谈,了解并推荐他们感兴趣的酒店产品D.餐厅服务员在客人吃饭时,听到客人与其客户的详细商谈内容并记录
单项选择题不属于客人消费档案的内容是()。
A.宾客的个人信用卡号B.住店房号及房租C.住店日期及期限D.包间的布置有何具体特殊要求
单项选择题由厨房负责管理的餐具一般是()。
A.金银餐具B.高档餐具C.不通用餐具D.通用餐具
单项选择题不适合做整鱼分菜服务的有()。
A.鲫鱼汤B.清蒸东星斑C.雪里蕻蒸大黄鱼D.臭鳜鱼