找考题网-背景图
单项选择题

有关客史档案信息来源的描述,不正确的有()。

A.前厅服务员在客人登记时,可以有效获取客人的姓名,地址,单位,出生年月等详细信息
B.客房服务员可以在为客人服务时,发现客人对床品的需求与喜好
C.行李员在为客人服务时,可以通过交谈,了解并推荐他们感兴趣的酒店产品
D.餐厅服务员在客人吃饭时,听到客人与其客户的详细商谈内容并记录

热门试题