为了创造一个良好的、合作的谈判气氛，谈判人员应当注意（）。

多项选择题开场陈述时，谈判人员应（）。

A.发言简短而突出重点
B.用语轻松愉快
C.互相对对方存有戒心，以免上当
D.仔细斟酌结束语
E.尽量让己方多占用时间

多项选择题如果谈判双方在过去有过业务往来，且关系很好，那么在谈判开局时，己方谈判人员应该是（）。

A.语言上热情洋溢
B.态度上自然亲切
C.内容上畅谈过去的友好合作关系
D.语言上的热情程度有所控制
E.内容上聊一些双方人员在日常生活中的兴趣和爱好

多项选择题如果双方过去有过一定的业务往来，但己方对对方的印象不好，那么在谈判开局时，己方谈判人员应该是（）。

A.语言上礼貌友好且不失身份
B.内容上谈天气、个人爱好等轻松话题
C.态度上不卑不亢
D.语言上礼貌、严谨而冷峻
E.态度上充满正气，与对方保持一定距离

多项选择题如果双方的谈判实力相当，那么在谈判开局时，己方谈判人员应（）。

A.沉稳中不失热情
B.自信中没有傲气
C.在态度上随和自然
D.力求创造一种友好、和谐的气氛
E.在语言上轻松严谨

多项选择题如果己方的谈判实力明显强于对方，那么在谈判开局时，己方谈判人员应表现得（）。

A.礼貌而友好
B.自信而有气势
C.轻松而不失严谨
D.礼貌而不失自信
E.热情而不失沉稳