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单项选择题 ()是激励人们行为的动力因素。
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单项选择题 ()是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。
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单项选择题 如果()太低,对周围发生的一切熟视无睹就会怠慢消费者。
单项选择题 如果服务员过于(),会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。
单项选择题 ()消费者做事目标明确,善于自我控制,一旦做出决定,不轻易改变。
单项选择题 态度的形成来自于两个方面,其中()是在不知不觉中进行的,每个...
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