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问答题

简答题 客人丢失行李寄存卡提取行李时,应如何处理?

【参考答案】

如果客人的提取联不慎丢失,行李员则应会同大堂副理等有关责任人,查验客人的有效证件,核实客人的身份,问清客人寄存的行李情况,在核实无误的情况下方可将行李交给客人,并请客人在行李寄存联的备注栏中注明并签字,同时在行李寄存记录本上签字确认。