一般来说,游客应在用餐前两小时提出换餐要求,导游员应尽量与餐厅联系,按有关规定办理;接近用餐时间时游客提出换餐,导游员一般不接受要求,但要做好解释工作;若有游客坚持换餐,导游员可建议他们自己点菜,费用自理;游客要求加菜、加饮料,应满足,但费用自理。
问答题导游员处理游客个别要求的程序时什么?
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问答题在导游讲解的常用方法中,类比法是指什么?
问答题在导游讲解的常用方法中,制造悬念法是指什么?
判断题当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。
判断题由于客观原因,旅游团需取消一地的游览时间,地陪应报告接待旅行社,由接待旅行社领导做出决定。
判断题领队是旅游目的地组团旅行社的代表。