A.1年B.2～4年C.4年以上D.没有规定
多项选择题汽车服务企业客户关系管理绩效评价的特点有（）。
A.强调结果B.强调系统C.强调目标D.强调沟通
问答题简述失望流失客户的挽救策略。
问答题营销因素造成的客户流失有哪些？
问答题简述由产品质量与维修质量问题引起的客户不满与投诉有哪些？
问答题什么是汽车服务企业处理客户不满与投诉的“六个一点”？
