主要内容是大堂清洁、公共洗手间清洁、餐厅、宴会厅和酒吧清洁以及绿化等。
问答题客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？
问答题客房装饰布置的原则是什么？
问答题客房在饭店中的地位是什么？
问答题客房价格的主要影响因素是什么？
问答题客房出租率和实际平均房价的关系怎样？
问答题如何限制团队房价？
问答题饭店的计价方式有哪些？
问答题建立客史档案的意义是什么？
问答题处理客人投诉的程序和方法有哪些？
问答题饭店客人投诉的原因有哪些？
问答题对大堂副理的素质要求有哪些？
问答题饭店沟通协调的内容是什么？
问答题如何避免叫醒失误？一旦发生如何处理？
问答题散客结账时的注意事项有哪些？
问答题“金钥匙”的思想素质要求是什么？
