问答题

简答题酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些？

【参考答案】

1、稳定游客情绪，提醒游客不要乘坐电梯逃生；
2、用毛巾捂住口鼻，身子尽量贴近地面，沿墙根匍匐爬行；
3、如大火封闭房门，可用湿布塞住门缝，不断往门上浇水降温，等待救援；
4、在窗口摇动色彩鲜艳的示意物，呼唤救援人员。

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