找考题网-背景图
问答题

简答题 导游人员可以从哪几方面了解游客的心理？

【参考答案】

1、从国籍、职业、年龄、性别和社会地位了解游客心理；
2、从旅游动机了解游客心理；
3、从旅游活动不同阶段游客的表现了解游客心理。

<上一题 目录 下一题>
热门试题

问答题酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些？

问答题出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节？

问答题地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节？

问答题旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果？

问答题发生漏接事故时，导游人员应如何处理？

问答题游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理？

问答题“合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，“合理”是指什么？

问答题全陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作？

问答题旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节？

问答题地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节？

问答题旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节？

问答题欢送词的主要内容包括哪几点？

问答题如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理？

问答题导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？

问答题导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？