问答题

简答题如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理？

【参考答案】

1、应积极主动协助游客退货并索赔，努力维护游客的合法权益；
2、事后，将经过向旅行社做扼要汇报；
3、后续行程中多向游客宣讲自由活动时购物的注意事项，多做提醒工作。

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