1、质量手册； 2、质量计划； 3、规范； 4、指南； 5、形成文件的程序； 6、作业指导书； 7、表格； 8、记录。
问答题建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
问答题什么是产品？四种通用类别的产品是什么？各有何特点？举例？
问答题什么是持续改进？包括哪些活动？
问答题什么是过程方法？为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价？
问答题质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几处？对应的条款是什么？
