简答题 什么是持续改进？包括哪些活动？

【参考答案】

持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。改进活动是基本的活动，包括：
1、分析和评价现状，以识别改进区域；
2、确定改进目标；
3、寻找可能的解决办法，以实现这些目标；
4、评价这些解决办法并做出选择；
5、实施选定的解决办法；
6、测量、......

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