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问答题

简答题 如果游客在住宿的饭店患一般疾病或感到不适,导游人员怎么处理?

【参考答案】

(1)导游员应劝其及早就医,如果症状较轻,可联系酒店医务室为游客诊疗
(2)当天的游览如果没法参加,导游员要主动前去问候,询问身体状况,以示关心。必要时通知餐厅为其提供送餐服务
(3)需要时,全陪可陪同患者前往医院就医,但应向患者讲清楚,所需费用自理。提醒其保存诊断证明和收据......

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