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问答题

简答题 如果游客在住宿的饭店患一般疾病或感到不适，导游人员怎么处理？

【参考答案】

（1）导游员应劝其及早就医，如果症状较轻，可联系酒店医务室为游客诊疗
（2）当天的游览如果没法参加，导游员要主动前去问候，询问身体状况，以示关心。必要时通知餐厅为其提供送餐服务
（3）需要时，全陪可陪同患者前往医院就医，但应向患者讲清楚，所需费用自理。提醒其保存诊断证明和收据
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