问答题

简答题在接待游客旅游的过程中，遇到游客告知其钱物丢失或被盗情况，导游应怎么处理？

【参考答案】

（1）导游员要稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的原因、时间和地点，并迅速判断物品是丢失还是被盗；
（2）要及时向接待社领导汇报，听取领导指示；
（3）立即向公安局或保安部门以及保险公司报案（特别是贵重物品）；
（4）由地接社开具......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题游客丢失“中华人民共和国居民身份证”后，怎么补办？

问答题游客丢失“台湾同胞旅行证明”后，出境手续如何办理？

问答题游客丢失“港澳居民来往内地通行证”后，出境手续如何办理？

问答题若中国公民在境外丢失护照、签证，如何重新申领？

问答题若华侨丢失护照和签证，如何重新申领？

问答题游客丢失团队签证，请问如何补办？

问答题游客丢失外国护照和签证，请问如何重新申领？

问答题游客丢失了证件，通常情况下导游人员应当怎么处理？

问答题导游人员如何做好证件、钱物、行李遗失的预防？

问答题如果旅游团已经出现误机（车、船）事故，导游人员怎么处理？

问答题旅游团正在去往机场（车站、码头），将成误机（车、船）事故时，导游人员应采取什么应急措施？

问答题请问预防误机（车、船）事故的措施有哪些？

问答题请问出现误机（车、船）事故的原因有哪些？

问答题在旅游计划安排过程中，可能出现因旅行社的工作疏忽造成旅游活动安排不周，需要临时进行调整，导游人员怎么处理？

问答题在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，导游人员应当怎么处理？

简答题 在接待游客旅游的过程中，遇到游客告知其钱物丢失或被盗情况，导游应怎么处理？

简答题在接待游客旅游的过程中，遇到游客告知其钱物丢失或被盗情况，导游应怎么处理？