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问答题

简答题 如果自由活动时游客走失,导游人员如何处理?

【参考答案】

(1)立即报告旅行社。游客若在自己外出时走失,导游员得知后应立即报告旅行社,请求指示和协助,通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门,提供走失者可辨认的特征,请求帮助寻找;
(2)做好善后工作。走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,问清情况,必要时提出善意的批评,提醒其他游客引以为戒,......

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