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问答题

简答题 如果自由活动时游客走失，导游人员如何处理？

【参考答案】

（1）立即报告旅行社。游客若在自己外出时走失，导游员得知后应立即报告旅行社，请求指示和协助，通过有关部门通报管区的公安局、派出所和交通部门，提供走失者可辨认的特征，请求帮助寻找；
（2）做好善后工作。走失者回到饭店后，导游员应表示高兴，问清情况，必要时提出善意的批评，提醒其他游客引以为戒，...

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