判断题过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新,老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件,更新时收取手续费1元。()
填空题每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查(),并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,当班()签字确认。
判断题发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,并赶往事发现场,寻找目击证人。()
填空题站内禁止吸烟,车站站务管理用房及设备用房()。
判断题对电梯等设备的运转情况、楼梯及积水积雪情况和警示标志认真检查,发现问题及时处理。当电梯出现异常时,等维修人员到达后应立即停止电梯的使用。()
判断题巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,防止小孩在扶梯上玩耍。()
填空题发生事故时,要正确分析判断和处理并(),及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()或者在采取可能性的应急措施后(),并及时向上级领导报告。
填空题下达运营结束命令后,()、()自动清空。
判断题单程票一经售出,概不退票。()
填空题乘客乘坐一个车程既()、又(),须按()补交超时车费。
判断题储值票过期,则可以选择在付费区对其进行更新。()
填空题车站联锁道岔宗关站()组,硚口站()组,崇仁路站()组,大智路站()组,黄浦路站()组。
判断题当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
判断题当乘客因自身原因要求退票时,应根据其要求办理退票。()
判断题车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。()