填空题发生事故时,要正确分析判断和处理并(),及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权()或者在采取可能性的应急措施后(),并及时向上级领导报告。
填空题下达运营结束命令后,()、()自动清空。
判断题单程票一经售出,概不退票。()
填空题乘客乘坐一个车程既()、又(),须按()补交超时车费。
判断题储值票过期,则可以选择在付费区对其进行更新。()
填空题车站联锁道岔宗关站()组,硚口站()组,崇仁路站()组,大智路站()组,黄浦路站()组。
判断题当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
判断题当乘客因自身原因要求退票时,应根据其要求办理退票。()
判断题车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。()
填空题为避免服务纠纷,处理问题时应注意()、()、()处理。易性即讲求()与()的有机结合。
填空题遇发现酒醉乘客时,应劝阻进站,必要时()。
填空题运营时间内,必须保证(),除非行调命令关闭车站或需暂时关闭车站或在()。
填空题一切建筑物在任何情况下,均不得侵入();一切设备在任何情况下,均不得侵入();各种车辆无论空、重状态,均不得超出()。
判断题各车站站台有效长均为80m,可停靠一列四辆编组的列车。()
填空题限界指为保证安全,规定()、()及()等不能超出(侵入)的轮廓线。