A.情绪和压力方面的宣泄,需要陪伴和支持B.改变问题解决模式C.获取帮助,寻求对问题解决的建议D.找出真正的问题责任人
多项选择题哪些是不利于“建立融洽的倾听关系”的行为()
A.来电者:“我为了他辞职在家照顾孩子,他凭什么在外面找小三。”倾听师:“你觉得自己辞职在家照顾孩子付出很多,他不应该背叛你。”B.来电者:“我每天吃不好睡不好,孩子经常来烦我,我老公也不爱我,我婆婆也一直不认可我......”倾听师:“不好意思打断一下,您有很多亟待解决的问题,从您刚才的叙述中我了解到......,但是我们时间有限,您希望我们今天主要谈论哪件事呢?”C.来电者:“我根本无法接受分手的事实,他怎么能说分手就分手。”倾听师:“爱情不是生活的全部,您没必要这么难过,时间慢慢会治愈您的心灵的。”D.来电者:“我这是第二次考研了,结果还是失败了,感觉自己没什么前途了,对什么都提不起兴趣,你说我该怎么办呀,你给我出个主意吧。”倾听师:“您好,这是您自己的人生,我没有办法帮到你,具体怎么做还需要您自己想办法。”
多项选择题撰写倾听记录时,总结一般包括?()
A.对倾听服务过程的整体的评估B.对倾听的效果的评估C.对来电者倾听目标的达成情况的评估D.需要倾听师更多工作的地方
多项选择题面对有很多惨痛经历的来电者,倾听师可以做的是:()
A.保持一颗怜悯之心,让来电者感受到温暖、包容B.带着好奇之心倾听来电者的遭遇,不过早为来电者贴上“不幸”的标签C.帮助来电者寻找可以应对挫折的资源D.和来电者一起为他的遭遇感到悲伤或者愤怒
多项选择题下列关于倾听师做法的陈述中,正确的是()
A.倾听师需要澄清的时,或者需要验证自己想法是对还是错的时候,可以用封闭式提问来检验。B.共情是理解,也是同情,倾听师也要学会同情,多多运用同情。C.要准确读懂对方的情绪,需要我们自己的情绪状态平稳,不被对方激惹卷入。这除了日常情绪管理外,还需要提醒对方自己不是法官、老师、或医生。D.释义是指,倾听师对来电者所说的内容进行情感反映。E.面对来电者的心理困扰问题,倾听师要先相信自己都可以帮助解决。F.在倾听服务中,倾听师要秉持努力倾听,不打断来电者。
多项选择题关于解释技术的正确描述是:()
A.解释技术是一种影响技术,要以良好的倾听关系为基础B.解释技术是一种创造性的工作,需要丰富的咨询经验C.解释技术运用时要用探询的方式,并减少专业用语,以防不理解D.通过面质技术指出当事人的潜意识的防御,然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态
单项选择题当我们将注意力集中到()上,头脑中让我们烦恼的想法就会暂时停止,紧张焦虑等负面情绪就不会进一步积累。
A.鼻尖B.深呼吸C.头脑D.身体
多项选择题哀伤的过程需要社会支持,倾听师与来访者讨论如何获得社会支持是为了提升来访者的()。
A.安全感B.信任感C.控制感D.焦虑感
多项选择题在丧失初期,来访者在生理上的反应有哪些?()
A.睡眠失调B.食欲不振C.以往疾病加重D.社会退缩行为
多项选择题在丧失初期,来访者在行为上的反应有哪些?()
A.心不在焉的行为B.社会退缩行为C.食欲不振D.叹气与坐立不安
多项选择题在丧失初期,来访者在认知上的反应有哪些?()
A.不相信B.迷惑C.沉迷对逝者的思念D.感觉丧失的对象仍然存在、有幻觉
多项选择题在行为改变阶段,要了解来访者曾经做过哪些尝试,效果如何,可以怎么问?()
A.你之前做过哪些尝试?用过哪些方法?B.你尝试之后结果如何?C.这些尝试起到了什么作用吗?D.你当时遇到了什么困难吗?
多项选择题倾听师在有限的时间内,尽可能地做到能做的,就是对其最大的帮助,倾听师能做的事情总体包括哪些点()
A.给来访者空间,让其宣泄焦虑情绪,并给予其共情与理解。B.引导来访者澄清事实,抓取一些来访者可以入手的关键点。C.引导来访者站在更多角度去进行反思。D.为来访者遇到的困扰进行问题解决的进程规划。
多项选择题以下哪些是启发思维的提问?()
A.关于这个问题你有何种经历?B.你与自己的痛苦、害怕和悲伤的关系是什么?C.在过去的时光中,是否有一些事件或伤痛使你不能忘怀?D.你真的曾让自己受过这种经历吗?
多项选择题自我表露后没有起到作用,原因有()。
A.来访者还没做好准备接受倾听师的自我表露。B.倾听师的自我表露是自己的投射,并没有得到来访者本人的认同。C.来访者对倾听师的熟悉感不够。D.来访者觉得超出了正常的心理社交距离。
多项选择题练习正念可以()。
A.提升注意力B.提升情绪管理能力C.提升抗压力D.促进睡眠