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多项选择题

A.情绪和压力方面的宣泄,需要陪伴和支持B.改变问题解决模式C.获取帮助,寻求对问题解决的建议D.找出真正的问……

来电者在服务过程中最大的需求是?()

A.情绪和压力方面的宣泄,需要陪伴和支持
B.改变问题解决模式
C.获取帮助,寻求对问题解决的建议
D.找出真正的问题责任人

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