A.社会助长B.社会惰化C.过程损失D.社会抑制小张是一家互联网公司市场部经理，上季度部门业绩下滑严重，他思前……

单项选择题小张是一个手术团队中的一名麻醉师，也是这个手术团队的团长，工作之余他喜欢给团队里的朋友带杯奶茶，因此被亲切地称为奶茶张，小张一共有（）个正式角色和（）个非正式角色。

A.0，3
B.1，2
C.2，1
D.3，0

单项选择题在小王的公司中经常出现这样的情况，原本工作小组对于工作方案没有讨论行为，但是在有作为的老员工群体表率之后，其余小组成员们都表现出了讨论意愿，这说明这些老员工群体属于团队中的（）

A.领导性群体
B.支持性群体
C.参照性群体
D.决策性群体

单项选择题下面哪一条不能帮助较大型的正式群体提高效率（）

A.决策分权化
B.上下级间良好沟通
C.群体成员目标一致
D.直线式沟通

单项选择题小明需要和团队间的其他成员一起完成一个产品设计，他们会时常探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任，这种团体为（）

A.知识团队
B.自我管理型团队
C.多功能团队
D.问题解决型团队

单项选择题以下哪种不属于群体运行过程中的冲突类型（）

A.任务冲突
B.关系冲突
C.程序冲突
D.目标冲突

单项选择题社会惰化现象与群体结构中哪个因素有关（）

A.角色
B.地位
C.规模
D.凝聚力

单项选择题根据布鲁斯·塔克曼（BruceT.uckman）的团队发展阶段模型，团队开始形成自己的身份识别，所对应的团队发展阶段是（）

A.组建期
B.激荡期
C.规范期
D.执行期

单项选择题若在冲突中管理者过多地充当（）的角色时往往不利于冲突的解决。

A.审判者
B.传统仲裁者
C.调节者
D.非约束仲裁者

单项选择题工作进程中的不确定性导致团队之间相互竞争的气氛，增加目标相互干扰的可能性，这体现了组织冲突中的哪一来源（）

A.目标不兼容
B.差异化
C.模糊性
D.沟通不当

单项选择题不同工作团队之间的关系可被区分为三种类型：共用型、顺序型与交互型，其分类的依据是什么（）

A.资源
B.任务依赖性
C.目标一致性
D.模糊性

单项选择题组织中哪种冲突类型属于对事不对人（）

A.目标冲突
B.社会情绪性冲突
C.认知冲突
D.任务指向性冲突

单项选择题根据组织成员介入冲突的方式，下列哪一种冲突管理风格是低武断性、高合作性的（）

A.回避
B.迁就
C.折衷
D.协同

单项选择题在第三方介入以解决冲突的方法中，哪个角色对冲突解决过程拥有较高水平的控制，对冲突解决的最终方案控制感较低（）

A.调解者
B.仲裁者
C.审判者
D.诉讼者

单项选择题在进行组织部门内资源竞争的时候，冲突有时会转变为破坏性的、功能失调的恶性冲突，双方往往情绪激烈，无法实际解决问题，在破坏性冲突中冲突双方往往（）

A.所要实现的目标基本一致
B.争论焦点转为人身攻击
C.不愿意听取他人观点
D.只关心自己观点的胜利

单项选择题公司老员工甲在年终评估时发现自己没有在升职和加薪名单上，另一位员工乙却被提到了中层管理者的岗位，于是甲认为是乙抢占了自己的升职名额，在工作中处处针对他，这种冲突的对抗方式是（）

A.低对抗性-低直接性
B.低对抗性-高直接性
C.高对抗性-低直接性
D.高对抗性-高直接性