A.定位及差异点B.目标顾客C.核心功能D.单款产品或产品线组合
多项选择题酒店市场细分的依据有（）。
A.地理因素B.人口因素C.消费行为D.酒店资源
多项选择题以下属于主线部门的是（）。
A.前厅部B.人力资源部C.客房部D.市场营销部
多项选择题控制职能的执行程序有（）。
A.制定标准B.评估效果C.分析差异D.纠正偏差
多项选择题酒店发展的本质是（）。
A.全球化的发展B.文化的感悟和体验C.社会文明的体现D.现代科技的结晶
多项选择题酒店产品从顾客的角度看包括（）。
A.物质产品B.感觉享受C.心理享受D.酒店组织
