A.制定标准B.评估效果C.分析差异D.纠正偏差
多项选择题酒店发展的本质是（）。
A.全球化的发展B.文化的感悟和体验C.社会文明的体现D.现代科技的结晶
多项选择题酒店产品从顾客的角度看包括（）。
A.物质产品B.感觉享受C.心理享受D.酒店组织
