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问答题

简答题 请你概括介绍公共关系究竟是什么？

【参考答案】

公共关系定义的多样性，在很大程度上又是由公共关系内涵的丰富性所造成的。经过长期的发展、演变，人们日常所说的“公共关系”通常包括五个方面的含义：
（1）公众关系状态
公众关系是一种相对特殊的社会关系形态，它本身是一种客观存在。古往今来，不管社会组织、公众及其相互关系在属性上发生了什么变...

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问答题请根据这个事件运用危机公关的处理原则给麦当劳公司策划一份详细的危机处理方案。

多项选择题危机公关的内部成因主要有（）

A.组织缺乏危机管理意识
B.缺乏与公众双赢意识
C.缺乏得当的公关言行
D.缺乏正常有序的传播沟通渠道
E.竞争对手的恶意竞争

多项选择题组织该如何对待危机？（）

A.辩证地看待危机
B.危机前的预防
C.危机中的处理
D.危机后的复原

填空题危机应急计划制定以后，组织的（）尤为重要。