危机公关的内部成因主要有（）

多项选择题组织该如何对待危机？（）

A.辩证地看待危机
B.危机前的预防
C.危机中的处理
D.危机后的复原

多项选择题在管理组织自媒体时，要注意从以下（）着手。

A.媒介人员管理策略
B.账号管理策略
C.定位策略
D.粉丝互动策略

多项选择题新媒体带来公关传播的新契机，包括（）

A.可提升公关传播的内容到达率
B.可使公关传播更具个性化
C.可使公关传播更具亲和力
D.可使公关传播更便于危机处理

多项选择题以下（）等关键词描述了新媒体时代公共关系特点。

A.意见领袖
B.自由期
C.个性
D.新潮

单项选择题公关部门的媒介管理人员应该善待记者，比如主动出击，与记者积极互动；热情礼貌，一视同仁；开诚布公；（）等。

A.严守职业道德
B.多送礼物
C.找到影响最大的媒体
D.提供企业内部机密

单项选择题组织在积极配合媒体工作时，不应该（）

A.邀请作家撰稿
B.用广告交换媒体的新闻版面
C.撰写言简意赅的通稿
D.公司内部设置公关部门

单项选择题制造新闻必须遵循真实性、可行性、（）和贴近大众的原则。

A.典型性
B.新颖性
C.合作性
D.预见性

单项选择题在下列新闻传播媒介中，一般公关人员认为效果最佳的是（）。

A.报纸
B.杂志
C.电视
D.广播

多项选择题公共关系活动评估报告通常需要包括如下的格式（）

A.封面
B.目录
C.前言与正文
D.附件与后记
E.评估人员分工

多项选择题公共关系活动实施阶段评估标准有（）

A.检查发送信息的数量
B.信息被媒体所采用的数量
C.接收到信息的目标公众数量
D.注意到信息的公众数量