（1）事前服务质量控制；（2）服务过程中的服务质量控制；（3）事后服务质量控制。
问答题简述饭店质量管理都有哪几种方法？
问答题简述饭店质量管理的基本程序。
问答题简述饭店服务质量的要素组成？
问答题简述饭店如何进行营销创新？
问答题简述饭店是如何实施价格策略的。
