（1）制定并实施饭店服务质量管理规程；（2）建立严密的饭店服务质量管理规章制度；（3）建立服务质量管理机构；（4）树立全员参与、责权分工明确的服务质量管理理念。
问答题简述饭店服务质量的要素组成？
问答题简述饭店如何进行营销创新？
问答题简述饭店是如何实施价格策略的。
问答题简述饭店如何应用目标市场选择策略？
问答题简述客房部的特点是什么？
