A.售后一切服务 B.保险服务 C.理赔服务 D.维修服务
单项选择题汽车消费贷款除具有一般消费贷款特点外,还具有()。
A.盈利率高 B.稳定性好 C.出险率高 D.出险率低
单项选择题我国汽车消费中,私车成为发展最快地区的是()。
A.特大城市 B.农村 C.大城市 D.中小城市
单项选择题目前我国汽车消费转变表现在()。
A.主体由公车向私车 B.主体由私车向公车 C.小排量向大排量 D.小排量向大排量
单项选择题汽车后市场是指在汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的()。
A.各种服务 B.维修服务 C.保险服务 D.理赔服务
填空题按国际通行说法,汽车后市场利润相对于前市场要()。
填空题我国的个人汽车消费信贷是由早期的()业务转化而来的。
填空题我国提供汽车消费信贷业务服务主体有:()、汽车经销商、和()。
填空题汽车消费信贷的经历了()阶段、“井喷”阶段、()阶段()期阶段。
名词解释什么是汽车后市场; 汽车后市场名词解释定义是什么?
名词解释什么是汽车消费信贷; 汽车消费信贷名词解释定义是什么?
问答题试述提高服务质量的措施。
问答题简述服务质量衡量遵循的原则。
问答题简述服务质量的感知的内容体现。
问答题为什么说汽车服务系统具有层次性?
问答题简述应用系统工程方法应遵循的基本原则。