单项选择题在（）或其他突发事件、下轨道时，可以不佩戴工帽。
A.运营故障 B.乘客事务 C.乘客投诉 D.外部环境
判断题鞋子标准，穿统一配发的工作鞋；未发工鞋的，穿黑色皮鞋。（）
多项选择题女士的鞋子应以（）为宜。
A.细跟鞋 B.平跟 C.高跟 D.坡跟
判断题地面及高架车站站内温度高于30℃时；车控室室内温度高于29℃时；车站进行客流控制时。（）
单项选择题由（）决定全站或车控室人员是否佩戴工帽。
A.值班员 B.值班站长 C.站长 D.分部主任
