请托语包括请、请稍后、请您、拜托、打扰、劳驾等。 使用范围： （1）向客户提出某项要求时； （2）想打断客户谈话时； （3）托付客户代劳。
问答题与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
问答题客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
问答题供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
问答题服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
问答题客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
