专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。
问答题客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
问答题供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
问答题服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
问答题客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
问答题在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？
