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问答题

简答题 客户服务人员常用的道谢语包括哪些?道谢语的使用范围包括哪些?

【参考答案】

谢谢、谢谢您、非常感谢、十分感谢等。
使用范围:
(1)感到客户的善意时;
(2)获得客户及同事的帮助时;
(3)受到领导及客户赞美时;
(4)婉言谢绝客户时。