问答题

简答题简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。

【参考答案】

（1）语言差异；
（2）文化传统与风俗习惯差异；
（3）社会层次差异；
（4）观念差异；
（5）性格差异。

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问答题简述谈判僵局及其解决策略。

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填空题正确地选择（）目标，会给企业带来良好的经济效果。

填空题要创造、争取在发言时平分秋色，这样可在双方心理上形成一种（）的气氛。

填空题谈判理论的核心是根据（）来达成协议，寻求双方各有所获的方案。

填空题如需方未按规定期限提出（），即视为所交产品的质量符合协议规定。

填空题现代谈判模式的根本目的是共同努力去找出达到需求（）的途径。

填空题保证是双向的，卖方对售出的商品承担某种义务以保证买方的利益，这种卖方的义务与责任称为（）。

填空题快速挤入市场的策略，其目的在于先发制人，争取最大（）。

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填空题从宏观角度考察，市场需求量受众多因素的影响，市场需求量是众多影响因素的（）。

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