（1）给对方看见的是外表形象，庄重、大方、和蔼可亲。 （2）热情的寒暄，显示主动积极地关心对方，这对形成良好洽谈气氛至关重要。 （3）见面最初的交谈，应该是轻松的、中性的。 （4）谈判人员的目光交流对洽谈气氛也很重要。 （5）采取其愿意的方式进行接待或见面。
问答题简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
问答题简述谈判僵局及其解决策略。
名词解释什么是商品生命周期; 商品生命周期名词解释定义是什么?
名词解释什么是弹性策略; 弹性策略名词解释定义是什么?
名词解释什么是推销; 推销名词解释定义是什么?
