简答题 简述叫醒服务的防范对策。

【参考答案】

（1）经常检查计算机运行状况，及时通知有关人员排除故障。
（2）客人报房号与叫醒时间时，接听人员应重复一遍，得到客人的确认。
（3）遇到电话没有提机，通知客房服务员敲门叫醒。
（4）话务员提供完叫醒服务后要复查，并在叫醒服务记录上签字。
（5）话务主管（领班），要对叫......

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