多项选择题前厅服务质量特点包括（）。
A.综合性B.主观性C.短暂性D.关联性E.不可预见性
多项选择题礼宾部的其他服务是（）。
A.寻人服务B.泊车服务C.转交服务D.订票服务E.预订出租车服务
名词解释什么是酒店收益管理; 酒店收益管理名词解释定义是什么?
多项选择题客房经营主要指标分析（）。
A.客房出租率B.客房双开率C.平均客房价格D.客房收益率E.团队客用房率
多项选择题常用的报价方式有（）。
A.冲击式B.鱼尾式C.夹心式D.直言式E.导入式
