（1）工作环境：饭店建筑、各种机械设备； （2）客人的基本需求； （3）部门间和员工间的关系； （4）企业员工对变革的抵制。
问答题源自他人的时间流逝因素有哪些？
问答题源自本人的时间流逝因素包括哪些？
问答题简述矛盾冲突的原因。
问答题简述冲突的益处。
问答题简述激励的原则。
