A.兴奋B.抑郁C.安静D.活泼
问答题如何提高心理健康水平？
问答题请简述服务中发生冲突的处理原则。
问答题为不同性格类型的旅客提供服务时应注意什么？
问答题老年旅客有哪些特殊的服务需要？
判断题引起挫折的因素很多，但各种因素所引起的挫折强度相同。
