问答题

简答题游客不听劝告，导游员该怎么办？

【参考答案】

如果发生游客不听劝告的事情，导游员必须冷静地想一想自己的决定及言行是否有不足之处和错误的地方，然后再分析一下游客不听劝告的原因，根据不同的情况做出不同的对待。此时，地陪最好请领队、全陪一起来（或分别找游客）做好说服工作，同时，也可请其亲朋好友做劝说工作。导游员除了要以理服人外，态度上要和气，耐心解释...

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