简答题 开玩笑导致不快时，导游员该怎么办？

【参考答案】

若是导游员和游客之间开玩笑，导游员首先要了解和熟悉游客的脾气和爱好、习惯等，不可冒然不恭，开玩笑要适可而止。说上一两句就可以了，但不要太随便，不要因想和游客搞好关系就把玩笑挂在嘴边。其次，开玩笑在次数上或时间上要适度控制，不要涉及游客的尊严、短处及生理缺陷，更不要用游客的痛苦和烦恼作为开玩笑的材料。......

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