对不起、请原谅、失陪了、抱歉等。 使用范围： （1）给客户带来不便时； （2）向客户表示歉意时； （3）打扰客户或妨碍客户时； （4）因急事需打断领导工时。
问答题客户服务人员常用的道谢语包括哪些？道谢语的使用范围包括哪些？
问答题请托语包括哪些内容？请托语的使用范围包括哪些？
问答题与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
问答题客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
问答题供电营业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
