问答题

简答题顾客忠诚的价值有哪些？

【参考答案】

1）加强顾客稳定，提高顾客终身价值，降低成本。
2）忠诚顾客有利于形成稳定的关系，有利于企业制订长期计划。
3）忠诚顾客的价值不仅在于反复购买。

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