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问答题

简答题简述流程再造的实质。

【参考答案】

是对企业的一种系统变革，其对象及核心领域是企业的业务流程，根本目标是显著提高企业的绩效，而提高绩效的途径是对业务流程进行重新设计和彻底变革。

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